Egal, ob du kurzfristig erkrankt bist oder dir etwas anderes dazwischengekommen ist: Du bist komplett flexibel. Mit dem FlexTicket kannst du deine Karten ohne Angabe von Gründen umtauschen. Das FlexTicket kann bis zu 48 Stunden vor dem ursprünglich gebuchten Vorstellungstermin verwendet werden. Das FlexTicket kostet 9,90 EUR pro Person.
Du kannst mit dem FlexTicket in gleich- oder höherwertige Preiskategorien von Vorstellungen tauschen, die im Verkauf sind. Du hast Dinnerpakete oder ein Open-Bar-Ticket gebucht? Auch diese Leistungen können umgebucht werden, sofern diese bei der gewünschten Veranstaltung verfügbar sind.
Wenn du dein FlexTicket in einen neuen Termin umbuchen möchtest, klicke bitte auf den Button und sieh dir die Anleitung an.
Wenn du Probleme bei der Online Umbuchung hast, melde dich bitte über folgendes Formular bei unserem Servicecenter. Ein Mitarbeiter wird sich dann bei dir melden.
Hier geht es zum Formular für:
Das Flexticket kann beim Ticketkauf im Warenkorb als Zusatz auf der Internetseite zum Ursprungsticket hinzugebucht werden. Die Anzahl der Flextickets entspricht der Anzahl der Personen, für die in dem Auftrag gebucht wurde. Bestätigung der Wahl mit „Hinzufügen“. Pro Besucher wird ein Flexticket benötigt.
Für Veranstaltungen bis zum 31.08.2026 können Flex-Tickets bis zu 48 Stunden vor dem eigentlich gebuchten Vorstellungstag umgetauscht werden. Danach verfällt die Option FlexTicket ersatzlos.
Für den Umtausch können alle Vorstellungstermine von Veranstaltungen für die ursprünglich gebuchte Show gewählt werden, die zu dem Zeitpunkt regulär erwerblich sind. Der Umtausch in andere Produktionen ist ausgeschlossen. Bei einem Umtausch zu einem günstigeren Ticket, verfällt der Restbetrag vom Ticketwert. Auf Wunsch und gegen Zuzahlung der Preisdifferenz können sogar mehr Tickets gekauft oder eine bessere Preiskategorie gewählt werden. Der Umtausch ist in Tickets zu nicht ermäßigten Preisen sowie ggf. zu ermäßigten Preisen für Senioren, Schüler, Azubi etc. möglich (falls regulär verfügbar). Wurde das Flexticket zusammen mit einem Ticket gesonderter Preisaktionen erworben, so kann der Umtausch innerhalb dieser Preisaktion vor deren Ablauf und nach Verfügbarkeit erfolgen. Andernfalls gelten reguläre Preise.
Auch zu neuen Tickets kann das Flexticket ergänzend gewählt werden, sofern das Flexticket für diese Vorstellung verfügbar ist.
