Flexticket
Mit dem Flexticket kannst du deine Karten bis zu 5 Tage vor deiner gebuchten Vorstellung ohne Angabe von Gründen umtauschen.
Egal, ob du kurzfristig erkrankt bist, wegen Corona nicht reisen möchtest oder dir etwas anderes dazwischengekommen ist. Du bist komplett flexibel. Das FlexTicket kostet 9,90 EUR pro Person.
Du kannst mit dem FlexTicket in gleich- oder höherwertige Preiskategorien von Vorstellungen tauschen, die im Verkauf sind.
Du hast ein Open-Bar-Ticket oder eine andere Zusatzleistung gebucht? Auch diese können umgebucht werden, sofern diese bei der gewünschten Veranstaltung verfügbar sind.
Wenn du dein FlexTicket in einen neuen Termin umbuchen möchtest, klicke bitte auf den Button und sieh dir die Anleitung an.
Fragen zum Flexticket
Wenn du Probleme bei der Online Umbuchung hast, melde dich bitte über folgendes Formular bei unserem Servicecenter. Ein Mitarbeiter wird sich dann bei dir melden.
Hier geht es zu den Formularen für:
Harry Potter und das verwunschene Kind
Moulin Rouge! Das Musical
Starlight Express
Der Umtausch der Tickets ist Online möglich. Den Link zur detaillierten Anleitung findest du weiter oben auf dieser Seite. Nach Auswahl des neuen Vorstellungtermins und ggf. zusätzlich gewählten vorstellungsbezogenen Leistungen wird einfach zum aktuell gültigen Preis neu gebucht. Der Betrag des ursprünglich gebuchten Tickets wird mit dem Betrag der neuen Eintrittskarten verrechnet. Sollte der neue Auftragswert den der alten Tickets übersteigen, ist eine Zuzahlung in Höhe des Differenzbetrags nötig. Sollte der Betrag der neuen Eintrittskarten niedriger sein, als der ursprünglich gekaufte Wert, verfällt der Restbetrag. Bereits in Anspruch genommene Leistungen wie die Versandgebühr sowie die zusätzlichen Kosten für Flexticket können nicht erstattet werden.
Das Flexticket kann nach dem Kauf flexibel von dir online bis zu 5 Tage vor dem ursprünglich gebuchten Vorstellungstermin verwendet werden.
Für den Umtausch können alle Vorstellungstermine von Veranstaltungen für die ursprünglich gebuchte Show gewählt werden, die zu dem Zeitpunkt regulär erwerblich sind. Der Umtausch in andere Produktionen ist ausgeschlossen. Bei einem Umtausch zu einem günstigeren Ticket, verfällt der Restbetrag vom Ticketwert. Auf Wunsch und gegen Zuzahlung der Preisdifferenz können sogar mehr Tickets gekauft oder eine bessere Preiskategorie gewählt werden. Der Umtausch ist in Tickets zu nicht ermäßigten Preisen sowie ggf. zu ermäßigten Preisen für Senioren, Schüler, Azubi etc. möglich (falls regulär verfügbar). Wurde das Flexticket zusammen mit einem Ticket gesonderter Preisaktionen erworben, so kann der Umtausch innerhalb dieser Preisaktion vor deren Ablauf und nach Verfügbarkeit erfolgen. Andernfalls gelten reguläre Preise.
Auch zu neuen Tickets kann das Flexticket ergänzend gewählt werden, sofern das Flexticket für diese Vorstellung verfügbar ist.